Вакансия: Специалист чат-поддержки кредитных и накопительных продуктов Яндекс Банка

  • Зарплата: от 25000
  • Работодатель: Яндекс Крауд
  • Локация: Ковров, Владимирская Область
  • Дата размещения: 22.11.2024
  • Источник: HeadHunter
Ковров, Владимирская Область   25 000-40 000 руб. в месяц   Постоянная работа   Полная занятость
Финтех-сервисы Яндекса помогают управлять деньгами и покупками. Например, с Сейвами можно копить и получать проценты на счёт каждый день. А Улучшенный Сплит — это версия обычного Сплита, которая позволяет дольше делить оплату на несколько частей: не до полугода, а до двух лет. Сплиты на 2 месяца бесплатны, а на другие начисляются проценты.Это относительно новое направление нашей работы, поэтому у пользователей могут возникать самые разные вопросы. Ищем доброжелательного и вдумчивого коллегу, который разберётся в двух продуктах (кредитном и накопительном) и будет консультировать по ним в чатах. Опыт не требуется, всему научим.Какие задачи вас ждут:
  • в Улучшенном Сплите — помогать с оформлением кредита, рассказывать про условия и отвечать на вопросы о кредитных договорах, возвратах, начислении процентов, графике платежей;
  • в Сейвах — помогать открыть сейвы, рассказывать об условиях, начислении процентов, повышении ставки.
Мы ждём, что вы:
  • имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
  • имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
  • быстро думаете и набираете текст;
  • любите помогать людям.
Что мы предлагаем:
  • официальное оформление, больничные, отпуска;
  • двухнедельное обучение в графике 5/2 с 10:00 до 19:00;
  • первый день обучения — первый день трудоустройства;
  • удалённую работу — консультировать пользователей можно не выходя из дома;
  • сменный график - 2/2 дневные смены, 2/2 с чередованием дневных и ночных смен, 2/2 ночные смены. Продолжительность смены 12 часов;
  • почасовую оплату с премиями от 10 до 55% каждый месяц;
  • компенсацию затрат на интернет;
  • возможность каждые три месяца повышать квалификацию — а значит, и доход;
  • работу в новом технологичном продукте и множество точек роста.
Если вам нравятся наши условия, откликайтесь на вакансию: мы предложим заполнить небольшую анкету и пройти тестовое задание.ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!#Яндекс_ Крауд #ответы в чатах #чат-поддержка #помощь в чатах #вопросы пользователей #работа с клиентами #помощь клиентам #чат-поддержка клиентовCrowd — это внутренний сервис, который помогает продуктам Яндекса решать самые разные задачи. Мы тестируем приложения, модерируем контент, готовим тексты, графику и дизайн. Благодаря команде Crowd все процессы в Яндексе работают слажено и без перебоев.Каждый участник нашей большой команды может работать в удобном темпе прямо из дома, своевременно получать всю необходимую информацию, развиваться вместе с компанией и чувствовать поддержку руководства и коллег.А ещё мы — дружное и активное комьюнити, в котором завязываются не только деловые, но и самые настоящие дружеские связи.

HeadHunter


Cвязь с работодателем через сервис careerjet
Перейти к составлению заявки


Просмотров: 9