Зарплата: от 36900 Работодатель: Ozon Локация: Ковров, Владимирская Область Дата размещения: 22.09.2024 Источник: HeadHunter Ковров, Владимирская Область 36 900-48 300 руб. в месяц Постоянная работа Полная занятость Это вакансия в команде Ozon fresh, где важны успех и развитие каждого. Ozon fresh — это сервис быстрой доставки свежих и натуральных продуктов (и не только). Мы постоянно развиваем наш продукт и ищем единомышленника, который поможет нам быть лучшими из лучших.Что мы предлагаем? Работу в динамичной компании на стыке e-commerce и IT Удалённую работу Официальное трудоустройство Полную занятость, плавающий график в различных временных интервалах (дневные/ночные смены) Стабильный уровень дохода: оклад+премия Оплату больничных и отпусков ДМС со страхованием от несчастных случаев Компенсацию затрат на электричество и интернет Оплачиваемое начальное онлайн-обучение Сервис «Понимаю» — онлайн-помощь и консультация специалистов по юридическим, финансовым, психологическим вопросам Скидки и бенефиты от партнёров Что нужно делать: Решать вопросы клиентов Ozon fresh. В 80% случаев обрабатываем обращения в чате, а в остальных случаях звоним клиенту Позаботиться об эмоциях клиента: успокоить, «обнять» или вызвать улыбку Общаться с кросс-функциональными подразделениями для решения любых вопросов Сохранять клиента в компании Мы ждём, что вы: Имеете опыт работы с клиентами от 6 месяцев Владеете грамотной устной и письменной речью Умеете объяснить сложное простым и понятным языком Готовы принимать решения самостоятельно Имеете собственный ПК с гарнитурой для работы, ОС не ниже Windows 10 Уверенно пользуетесь ПК Любите работать с людьми, слышите клиентов и хотите им помогать! Осталось несколько шагов до встречи с OZONВы можете не ждать звонка рекрутера: Нажмите "откликнуться" Зарегистрируйтесь в личном кабинете кандидата Ozon по ссылке, которую автоматически направим на вашу почту, указанную на сайте HH Заполните данные и следуйте дальнейшим инструкциям Ждем вас в нашей команде! Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например: Яндекс, Сбермаркет, Wildberries, Тинькофф, Билайн, Мегафон, МТС, Теле2Данная вакансия также подойдет, если вы искали: # специалист поддержки удаленно # менеджер по сопровождению # работа с клиентами # специалист службы поддержки # удаленная работа # работа на дому # удаленный режим работы # Контакт центр # КЦ # колл-центр # Контактный центр # Сall центр # Оператор CALL центра # специалист в call центр # специалист контактного центра # оператор на телефоне # специалист поддержки # менеджер по работе с клиентами # специалист по работе с клиентами # оператор ПК # Сохранение клиентов # менеджер по сохранению клиентов # Менеджер в отдел сохранения клиентов # возможность работать удаленноOzon — ведущая мультикатегорийная платформа электронной коммерции и одна из крупнейших интернет-компаний в России. На площадке представлено более 150 млн товарных наименований в 20 категориях: от книг и одежды до продуктов питания и товаров для здоровья. Ozon активно развивается как интернет-платформа — уже более 90% ассортимента площадки формируют партнеры маркетплейса. Почти 33 млн активных покупателей уже получает заказы с помощью развитой логистической инфраструктуры Ozon, которая также позволяет тысячам предпринимателей продавать товары в 11 часовых поясах России. Ozon активно развивает систему сервисов, комплементарных своему основному бизнесу, — в том числе fintech-продукты и сервис быстрой доставки продуктов Ozon fresh.В OZON Group входят:OZON.ru основан в 1998 году. Лидирующий онлайн-магазин в России. Посещаемость сайта 750 000 уникальных посетителей. Ozon.ru предлагает огромный ассортимент — 4 000 000 товаров. 14 товарных категорий: книги и мультимедиа товары, DVD, софт, игры, музыка, товары для мам и детей, спорт, косметика, антиквариат и многие другие.OZON Доставка – служба доставки. Компания отвечает за упаковку и доставку заказов Ozon.ru. Сегодня Ozon.Доставка работает с сетью компаний и агентов на территории Российской Федерации и Казахстана.В дополнение к этому компания предлагает свои услуги более 100 интернет-магазинам.Колл-центры – собственные колл-центры компании, расположенные в г. Тверь и г. Тамбов, где работает свыше 200 человек. Ежемесячно колл-центры получают и обрабатывают свыше 100 000 звонков.Складской комплекс OZON.ru располагается в Твери, площадь которого около 30 000 квадратных метров. На территории склада работает самое современное складское оборудование, многие процессы автоматизированы. Мощности комплекса позволяют принимать и обрабатывать свыше 30 000 заказов в день.OZON.travel – онлайн-тревел агентство номер 1 в России. На Ozon.travel приходится 6% всех авиабилетов, проданных в России[1]. Туристический проект, начал свою работу в апреле 2009 года. Ozon.travel предлагает своим покупателям возможность бронировать гостиницы (для выбора доступно 278 000 гостиниц), покупать железнодорожные билеты, авиабилеты 750 авиакомпаний, а также страховки для выезжающих за рубеж. HeadHunter Cвязь с работодателем через сервис careerjet Перейти к составлению заявки Просмотров: 10
